Cum să convingi oamenii

Video: 🍀 11 trucuri psihologice care te vor ajuta să influențezi oamenii | Eu stiu TV

Conţinut

etape
Partea 1 Învățarea elementelor de bază
Partea 2 Îmbunătățește-ți abilitățile
Partea a 3-a Motivați
Partea 4 Utilizarea strategiilor corecte
Partea 5 Acționează ca o reclamă

În acest articol: Aflați elementele de bazăImbunătățiți-vă abilitățileCredinționați Utilizați strategiile potrivite Grevați în calitate de vânzător9 Referințe

Convingerea oamenilor că calea ta este cea mai bună este adesea foarte dificilă, mai ales când nu ești sigur de ce spun nu. Lastuce este de a obține două se întreabă de ce spun nu și cu tactica potrivită, poate fi destul de ușor de făcut.

etape

Partea 1 Învățarea elementelor de bază

Recunoaște momentul potrivit. Să știi cum să convingi oamenii nu înseamnă doar cuvinte și limbaj corporal - ci este să recunoști momentul potrivit pentru a vorbi cu ei. Dacă vă apropiați de oameni atunci când sunt mai relaxați și mai deschiși la discuții, cel mai probabil veți obține rezultate mai bune mai repede.
- Oamenii sunt mai ușor să convingă imediat după mulțumirea cuiva: se simt îndatorați. Ba mai mult, se simt mai persuasivi după ce sunt mulțumiți: cred că sunt în drepturile lor. Dacă cineva vă mulțumește, acesta este momentul perfect pentru a cere o favoare. Este un fel de a da și a da. Le-ai zgâriat spatele, acum este timpul să-l zgârie pe al tău.
Învață să le cunoști. O mare parte din faptul dacă persuasiunea este eficientă sau nu se bazează pe relația generală dintre dvs. și clientul dvs. (fiul, prietenul, angajatul). Dacă nu cunoașteți bine persoana, este imperativ să începeți imediat să construiți această relație: găsiți un teren comun cât mai curând posibil. Oamenii, în general, se simt mai în siguranță (și, prin urmare, mai iubitori de acești oameni), care arată ca ei. Așadar, găsiți puncte comune și anunțați-le.
- În primul rând, vorbiți despre ceea ce îi interesează cel mai mult. Unul dintre cele mai bune moduri de a-i aduce pe oameni să-și amintească este să vorbească despre ceea ce le pasionează. Puneți întrebări inteligente și gânditoare despre ceea ce îi interesează și nu uitați să menționați de ce aceste pasiuni vă interesează! Văzând că ești suflet pereche, o persoană va spune că este normal să fii receptiv și deschis către tine.
  - Este o fotografie cu două parașute pe biroul lor? Este nebun! Ești pe cale să faci primul salt: trebuie să o faci de la 3.000 sau 4.000 de metri? Ce cred ei?
Exprimați-vă prin afirmativ. Dacă îi spui fiului sau fiicei tale: „Nu-ți pune camera într-o mizerie” când vrei să spui „scoate-ți camera”, nu vei fi departe. „Nu ezitați să mă contactați” nu este același cu „Sună-mă joi! Cine vorbești nu va ști ce vrei să spui și nu va putea să îți ofere ceea ce vrei.
- Există ceva de clarificat în ceea ce privește claritatea. Dacă sunteți confuză, persoana poate dori să fie de acord cu dvs., dar poate nu știe ce căutați. Exprimarea prin afirmativ vă va ajuta să mențineți franciza și să vă clarificați intențiile.
Se bazează pe etică, compasiune și vorbire. Îți amintești, în liceu ai fost la acest curs de literatură care te-a învățat preceptele lui Aristotel? Nu? Ei bine, iată ceva care să vă reîmprospăteze cunoștințele. Acest tip a fost deștept și preceptele sale sunt atât de umane încât sunt încă actuale.
- lethic - Gândiți „credibilitate”. Avem tendința să credem oamenii pe care îi respectăm. De ce crezi că există purtători de cuvânt? Din acest motiv precis. Iată un exemplu: marca Hanes. Lenjerie bună, o companie respectabilă. Este suficient să te facă să-i cumperi produsele? Ei bine, poate. Stai, Michael Jordan nu a fost emblema Hanesului de mai bine de două decenii? Vândut!
- compasiune - Se bazează pe emoțiile tale. Toată lumea cunoaște publicitatea Animal Society cu Sarah McLaghlan, muzică tristă și cățeluși tristi. Această reclamă este cea mai proastă. De ce? Pentru că îl privești, devii trist și te simți obligat să-i ajuți pe căței. Compasiune în cele mai bune.
- Discursul (logo-uri) - logos este rădăcina cuvântului logic. Aceasta este poate cea mai cinstită metodă de convingere. Pur și simplu indicați de ce persoana cu care vorbiți ar trebui să fie de acord cu dvs. Acesta este motivul pentru care statisticile sunt utilizate predominant. Dacă vi s-a spus: „În medie, adulții care fumează țigări mor cu 14 ani mai devreme decât nefumătorii” (ceea ce este adevărat, de fapt) și credeți că veți trăi o viață lungă și sănătoasă , logica ar vrea să te oprești. Boum. Persuasiunea.
Generați o nevoie. Aceasta este regula # 1 când vine vorba de persuasiune. La urma urmei, dacă nevoia pentru ceea ce încercați să vindeți nu există, nu se va întâmpla. Nu trebuie să fii următorul Bill Gates (dar cu siguranță el a creat o nevoie): tot ce trebuie să faci este să te uiți la piramida nevoilor lui Maslow. Gândiți-vă la diferite domenii de nevoie, fie că este vorba de fiziologie, siguranță, dragoste și apartenență, stima de sine sau necesități de actualizare de sine, puteți găsi cu siguranță o zonă care lipsește ceva, ceva pe care îl puteți îmbunătăți.
- Creați lipsa. În afară de ceea ce noi oamenii trebuie să supraviețuim, aproape totul are valoare la scară relativă. Uneori (poate de cele mai multe ori), vrem lucruri pentru că alți oameni doresc (sau au) acele lucruri. Dacă doriți ca cineva să dorească ceea ce aveți (sau doriți pur și simplu), trebuie să faceți acest articol rar, chiar dacă acel obiect ești tu însuți. Răspundeți la cerere, la sfârșitul zilei.
- Creați urgență. Pentru a împuternici oamenii să acționeze în acest moment, trebuie să fiți capabil să evocați un sentiment de urgență. Dacă nu sunt suficient de motivați pentru a dori ceea ce aveți acum, este puțin probabil să se schimbe în viitor. Trebuie să convingi oamenii în prezent, asta este tot ce contează.

Partea 2 Îmbunătățește-ți abilitățile

Vorbește repede. Da. Este adevărat: oamenii sunt mai convinși de un vorbitor, încrezător și rapid, decât de precizie. Are sens: cu cât vorbești mai repede, cu atât mai puțin timp ascultătorul tău trebuie să se descurce cu ceea ce ai spus și să-l chestioneze. Creezi senzația că stăpânești cu adevărat subiectul parcurgând faptele cu o viteză vertiginoasă, sigur de faptul tău.
- În octombrie 1976, un studiu publicat în Journal of Personality and Social Psychology a analizat viteza delocutării și atitudinii. Cercetătorii au vorbit cu participanții, încercând să-i convingă că cofeina este rea pentru ei. Când au vorbit cu o viteză turbo de 195 de cuvinte pe minut, participanții au fost mai convinși. Cei cărora le-a fost organizată conferința la 102 cuvinte pe minut erau mai puțin convinși.S-a constatat că, cu o rată de vorbire mai mare (195 de cuvinte pe minut este cea mai rapidă viteză cu care oamenii vorbesc într-o conversație normală), este considerat mai credibil și, prin urmare, mai convingător. A vorbi repede pare să indice încredere, inteligență, obiectivitate și cunoștințe superioare. Discursul la 100 de cuvinte pe minut, minimul într-o conversație normală, a fost asociat cu cealaltă parte a monedei.
Fii arogant. Cine ar fi crezut că aroganta a fost un lucru bun (în vremuri bune)? De fapt, un studiu recent a indicat faptul că ființele umane preferă inteligenții decât expertiza. V-ați întrebat vreodată de ce politicienii și porumbeii condamnați trag întotdeauna cu tot? De ce Sarah Palin mai are o coloană pe Fox News? Aceasta este consecința modului în care funcționează psihologia umană. O consecință, într-adevăr.
- Cercetările de la Universitatea Carnegie Mellon au arătat că oamenii preferă să ia sfaturi de la surse sigure, chiar dacă știm că sursa are o înregistrare care nu este atât de strălucitoare. Dacă cineva este conștient de acest lucru (în mod conștient sau nu), poate exagera încrederea sa în subiect.
Limbajul corpului principal. Dacă vi se pare de neatins, închis și nu doriți să faceți compromisuri, oamenii nu vor dori să audă niciun cuvânt din ceea ce aveți de spus. Chiar dacă spui numai lucrurile corecte, ele aleg cuvintele corpului tău. Urmăriți-vă poziționarea la fel de mult cum vă priviți gura.
- Rămâi deschis. Ține-ți brațele întinse și corpul îndreptat către cealaltă persoană. Mențineți un contact ocular bun, zâmbiți și stabiliți un punct pentru a evita evada.
- Fii oglinda celuilalt. Încă o dată, oamenii îi iubesc pe cei pe care îi consideră a fi ca ei. Fiind oglinda lor, te afli, literalmente, în aceeași poziție ca și ei. Dacă se sprijină pe un cot, aplecați-vă cotul ca o oglindă. Dacă se apleacă înapoi, se apleacă. Nu o faceți atât de știind că le va atrage atenția. De fapt, dacă simțiți un acord, ar trebui să îl faceți aproape automat.
Rămâneți coerent. Imaginează-ți un politician excelent, care stă în costumul său pe un podium. Un jurnalist îl întreabă de ce sprijină în principal persoanele de peste 50 de ani. Ca răspuns, ridică pumnul și spune agresiv: „Sunt aici pentru generația mai tânără”. Ce nu este în regulă?
- Toate clopot. Imaginea lui, corpul său, mișcările sale se îndreaptă împotriva a ceea ce spune. El are un răspuns adecvat, flexibil, dar limbajul său corporal este rigid, inconfortabil și aprig. Drept urmare, el nu este credibil. Pentru a fi convingător, limbajul tău și corpul tău trebuie să se potrivească. În caz contrar, vei trece pentru un mincinos.
Fii perseverent. Ei bine, nu hărțuiți o persoană până la moarte când spun că nu, dar nu vă descurajați să întrebați următoarea persoană. Nu veți fi convingător cu toată lumea, mai ales înainte de a termina ucenicia. Persistența va plăti pe termen lung.
- Cea mai convingătoare persoană este cea care este dispusă să continue să întrebe ce vrea, chiar și atunci când ea continuă să fie înțepenită. Niciun lider mondial nu ar fi obținut nimic dacă ar fi renunțat după primul său eșec. Abraham Lincoln, unul dintre cei mai venerați președinți ai istoriei, și-a pierdut mama, cei trei fii ai săi, o soră, iubita sa, a eșuat în afaceri și a pierdut opt alegeri diferite înainte de a fi ales președinte al Statelor Unite.

Partea a 3-a Motivați

Optați pentru o motivație economică. Vrei să obții ceva de la cineva, este timpul să treci la muncă. Acum, ce îi poți da? Știți ceva ce această persoană ar dori să aibă? Primul răspuns: bani.
- Imaginați-vă că dețineți un blog sau un ziar și doriți un interviu cu un autor. În loc să spună: „Hei! Îmi place meseria ta! Ce ar fi mai eficient? Iată un exemplu: „Dragă Jean, am observat că ai o carte care va ieși în câteva săptămâni și cred că cititorii mei, de pe blogul meu, o vor devora. Ați fi interesat de un interviu de 20 de minute pe care să-l prezint tuturor cititorilor mei? Am putea, de asemenea, să o rezumăm pentru a o lansa. " Acum, Jean știe că, dacă va face acest articol, va ajunge la o audiență mai largă, vânzând mai mult și câștigând mai mulți bani.
Optează pentru o motivație socială. Ei bine, bine, toată lumea nu este îngrijorată de bani. Dacă aceasta nu este o opțiune, urmați calea socială. Majoritatea oamenilor sunt preocupați de imaginea lor de ansamblu. Dacă îl cunoști pe unul dintre prietenii lor, este și mai bine.
- Iată aceeași temă, folosind doar motivația socială: „Dragă Jean, am citit recent o parte din cercetările pe care le-ați publicat și nu am putut să nu mă întreb: de ce TOTUL nu este conștient de asta? Mă întrebam, v-ar interesa un mic interviu de 20 de minute în timpul căruia vom vorbi despre această lucrare de cercetare? În trecut, am vorbit despre cercetările lui Max, cineva cu care știu că ai lucrat în trecut și cred că cercetarea ta va fi un succes pe blogul meu. " Acum, Jean știe că Max este în pas (face aluzie la etică) și că această persoană este pasionată de munca sa. În plan social, Ioan nu are motive să nu o facă și multe motive pentru a face acest lucru.
Urmați calea morală. Putem spune că această metodă este cea mai slabă, dar poate fi mai eficientă cu unii oameni. Dacă credeți că cineva nu va fi mișcat de bani sau imagine socială, dați această metodă o șansă.
- „Dragă Jean, am citit recent lucrările de cercetare pe care le-ați publicat și nu am putut să nu mă întreb: de ce nu este conștient toată lumea? De fapt, acesta este unul dintre motivele pentru care mi-am lansat coloana de internet Mecanisme sociale. Scopul meu principal este să aduc cunoștințe despre documentele academice publicului larg. Mă întrebam dacă vă interesează o mică discuție de 20 de minute. Am putea evidenția cercetările dvs. pentru toți ascultătorii mei și sper să putem face și lumea puțin mai inteligentă. " Această ultimă metodă nu ține cont de bani și lego și ia direct calea morală.

Partea 4 Utilizarea strategiilor corecte

utilizare frumusețea vinovăției iar reciprocitatea. Ai avut vreodată un prieten care să spună „Prima rundă este pentru mine! Și au gândit imediat „Am al doilea atunci! ? Acest lucru se datorează faptului că suntem condiționați să ne întoarcem favoruri. Nu se pune problema justiției. Așadar, când faci o „faptă bună” pentru cineva, gândește-te la ea ca pe o investiție pentru viitor. Oamenii merg vrea da inapoi.
- Dacă sunteți sceptici, există oameni care folosesc această tehnică tot timpul în jurul vostru. Tot timpul. Aceste femei penibile din chioșcurile de la mall care distribuie loțiuni? Reciprocitatea. Mint pe factura ta la sfârșitul cinei? Reciprocitatea. Paharul de tequila gratuit pe care îl aveai la bar? Reciprocitatea. Ea este peste tot. Companiile din întreaga lume îl folosesc.
Utilizați puterea consensului. Este în natura umană să vrei să fii mișto și potrivit. Când lăsați o persoană să știe că ceilalți oameni o fac (sperăm, un grup sau o persoană care se respectă), întărește ideea că ceea ce spuneți este corect și permite creierului dvs. să nu se pună la îndoială. veridicitatea a ceea ce spui. A avea o „mentalitate a efectivului” ne împinge să fim leneși psihic. De asemenea, ne împiedică să rămânem în urmă.
- Un exemplu de succes al acestei metode este utilizarea cărților de informare în băile hotelului. Într-un studiu, numărul clienților care și-au refolosit șervețele a crescut cu 33% atunci când cardurile de informații hoteliere au spus că „75% dintre oaspeții care stau la acest hotel își refolosesc șervețele”, potrivit unui studiu realizat în Tempe, în Arizona.
  - Devine mai intens. Dacă ai luat deja o clasă de psihologie, ai auzit de acest fenomen. În anii 50, Solomon Asch a efectuat o serie de comentarii de conformitate. El a pus o persoană într-un grup de complici care au fost instruiți să dea un răspuns greșit (în acest caz, o linie vizibil mai scurtă a fost mai lungă, ceea ce ar putea face un copil de 3 ani). Drept urmare, 75% dintre participanți au declarat că linia mai scurtă este mai lungă și total compromisă ceea ce credeau cu adevărat, doar pentru a se potrivi normei. Nebun, nu?
Intreaba mult. Dacă sunteți părinte, ați fost deja martor la acest lucru. Un copil spune: „Mamă, mamă! Hai să mergem la plajă! Mama spune că nu, se simte puțin vinovată, dar nu are capacitatea de a schimba davis. Dar atunci, când copilul spune: „Ei bine, foarte bine. Să mergem la bazin, atunci! „Mamă va spune da si faptul.
- Așadar, întrebați ce doriți cu adevărat în al doilea rând. Oamenii experimentează un sentiment de vinovăție atunci când refuză o cerere, indiferent de ceea ce este de obicei. Dacă a doua cerere (adică cererea reală) este ceva la care ei nu au motive să nu se conformeze, atunci vor profita de oportunitate. A doua solicitare îi eliberează de vinovăție, ca o ieșire de urgență. Se vor simți ușurați, mai bine în pielea lor și veți obține ceea ce doriți. Dacă doriți să vă oferi 10 euro, întrebați 25. Dacă doriți ca un proiect să fie realizat într-o lună, întrebați primele 2 săptămâni.
Folosiți butonul ne. Studiile au arătat că reasigurarea „noi” este mai eficientă în convingerea oamenilor decât alte abordări mai puțin pozitive (adică, abordarea amenințătoare (dacă nu o faci, o voi face) și abordarea rațională (ar trebui să faci acest lucru din următoarele motive.) Utilizarea „noi” ne oferă un sentiment de părtășie, de comunitate și de înțelegere.
- Vă amintiți, așa cum am spus mai devreme, că este important să stabiliți o relație, astfel încât colegul să se simtă ca tine și să te iubească? Și atunci, pe măsură ce te-am sfătuit să reflecte limbajul tău corporal, astfel încât semenul să te simtă ca tine și te iubește? Ei bine, acum trebuie să folosești „noi” ... pentru ca simțul să te simtă și te iubește. Pun pariu că nu ai văzut-o cum vine.
Începeți lucrurile. Știți cum uneori o echipă nu poate funcționa cu adevărat până când cineva „primește mingea”? Ei bine, trebuie să fii acea persoană. Dacă faceți primul pas, interlocutorul dvs. va fi mult mai înclinat să urmeze exemplul.
- Oamenii sunt mai predispuși să finalizeze o sarcină decât să o facă de la început până la sfârșit. Data viitoare când rufele trebuie spălate, încercați să aruncați hainele în mașină, întrebați-l pe partenerul dvs. dacă vrea să-l oprească. Este atât de ușor încât nu va exista niciun motiv să spun nu.
Ia oameni care spun că da. Oamenii vor să fie consecvenți cu ei înșiși. Dacă primiți două despre care spun „da” (într-un fel sau altul), vor dori să se lipească de el. Dacă recunosc că ar dori să abordeze o anumită problemă sau că o fac într-un anumit mod și că le oferiți o soluție, se vor simți datori să opteze pentru asta. Oricum, luați-vă acordul.
- Într-un studiu realizat de Xu Jing și Robert Wyer, participanții au arătat că sunt mai receptivi ce nimporte dacă ar fi de acord cu primul lucru care li s-a arătat. În una dintre aceste sesiuni, participanții au ascultat, fie un discurs al lui John McCain, fie un discurs al lui Barack Obama, și apoi au urmărit un anunț de la Toyota. Republicanii au fost mai influențați de publicitate după ce i-au văzut pe John McCain și pe democrați? Ați ghicit: au fost mai pro-Toyota, după ce l-au văzut pe Barack Obama. Așadar, dacă încercați să vindeți ceva, faceți-vă clienții să fie de acord cu dvs. mai întâi, chiar dacă ceea ce vorbiți nu are nicio legătură cu ceea ce vindeți.
Echilibrează lucrurile. În ciuda aparențelor, oamenii au gânduri independente și nu sunt toți idioți. Dacă nu prezentați toate argumentele dvs., oamenii vor fi mai puțin susceptibili să vă creadă sau să fie de acord cu dvs. Dacă există probleme în fața ta, vorbește cu tine însuți, mai ales înainte ca altcineva să o facă.
- De-a lungul anilor, s-au efectuat numeroase studii comparand argumente unilaterale și argumente bilaterale, precum și eficacitatea și potențialul lor de convingere în diferite conuri. Daniel OKeefe, de la Universitatea din Illinois, a studiat rezultatele a 107 studii diferite (50 de ani, 20.111 de participanți) și a dezvoltat un fel de meta-analiză. El a concluzionat că argumentele bilaterale sunt mai convingătoare decât omologii lor unilaterali, cu diferite tipuri de persuasive și cu diferite audiențe.
Folosiți un boot secret. Ai auzit vreodată de câinele lui Pavlov? Nu, nu trupa de rock din anii 70, care a venit de la St. Experiență în condiționarea clasică. Este foarte simplu. Faci ceva care evocă inconștient un răspuns din partea celuilalt și nici măcar nu îl știe. Dar să știți că este nevoie de timp și de mult efort.
- Dacă de fiecare dată când prietenul tău îl menționează pe Pepsi, gemete, acesta este un exemplu de condiționare clasică. Până la urmă, când veți gemeni, prietenul tău se va gândi la Pepsi (poate vrei să-l bea mai mult Coca-Cola?). Iată un exemplu mai util: dacă șeful tău folosește aceleași fraze pentru a-i felicita pe toți, când extinde felicitări pentru altcineva, acesta îți amintește de momentul în care ți-a spus același lucru și lucrezi puțin mai greu cu un mândru de mândrie. ceea ce te pune într-o bună dispoziție.
Examinați-vă așteptările în sus. Dacă vă aflați într-o poziție de putere, această metodă este și mai bună: este „trebuie” absolut. Anunțați oamenii că aveți încredere deplină în atributele pozitive ale angajaților dvs. (angajați, copii etc.) și vor fi mai înclinați să se conformeze.
- Dacă îi spui copilului tău că este deștept și că știi că va primi note bune, nu va dori să te dezamăgească (poate levita). Spune-i că ai încredere în el, îi va fi mai ușor să aibă încredere în sine.
- Dacă sunteți șeful unei companii, fiți o sursă de pozitivitate pentru angajații dvs. Dacă oferiți un proiect deosebit de dificil cuiva, anunțați-l că îi dați pentru că știți că îl pot face. El are multe calități care o dovedesc. Cu acest impuls, munca sa va fi și mai bună.
Evitați o pierdere. Dacă poți da ceva cuiva, cu atât mai bine. Dar dacă poți împiedica să fii luat ceva, este și mai bine. Îl poți împiedica de stres în viața lui: de ce ar spune că nu?
- Există un studiu în care un grup de directori a trebuit să ia o decizie cu privire la propunerile care implică pierderi și câștig. Diferențele au fost enorme: liderii care au spus da la propunerea care evita compania să piardă 500.000 de dolari erau de două ori mai mari decât cei care au spus da celui care i-a permis să câștige 500.000 de dolari. Ați putea fi mai convingător doar descriind costurile și trecând peste profit? Poate.
- Funcționează la fel de bine și acasă. Nu-ți poți scoate soțul de la televizor pentru o seară frumoasă? Ușor. În loc să mergi la cartea de vinovăție și să-i spui sugestia ta despre nevoia ta de a avea un moment bun, reamintește-i că aceasta este ultima seară înainte ca copiii să se întoarcă. Va fi mai ușor să convingi știind că poate lipsi ceva.
  - Această metodă trebuie luată cu penseta. Există cercetări contradictorii care sugerează că oamenilor nu le place să li se amintească lucruri negative, cel puțin personal.Când acest lucru îi afectează prea mult, se tem de implicațiile negative. Ei preferă, de exemplu, să aibă o piele atractivă care să evite cancerul de piele. Deci, ține cont de ceea ce ceri înainte de a-l dezvolta.

Partea 5 Acționează ca o reclamă

Mențineți contactul vizual și zâmbet. Fii politicos, jucăuș și carismatic. O atitudine bună te va ajuta mai mult decât crezi. Oamenii vor dori să audă ce ai de spus. La urma urmei, este să pui piciorul în ușă, ceea ce este cel mai dificil.
- Nu doriți ca ei să creadă că doriți să vă impuneți punctul de vedere asupra lor. Fii blând și încrezător: vor fi mai înclinați să creadă fiecare cuvânt.
Cunoaște-ți produsul Arată-le toate avantajele ideii tale. Nu pentru tine, nu! Spune-le cum el lor beneficiu. Aceasta ține mereu atenția.
- Fii sincer. Dacă aveți un produs sau o idee care pur și simplu nu este necesară pentru ei, îl vor ști. Va deveni jenant și vor înceta să te creadă, chiar dacă cuvintele tale pot suna chiar în urechile lor. Tratează ambele părți ale situației pentru a te asigura că ești rațional, logic și ai cele mai bune intenții din lume.
Pregătiți-vă pentru contradicții. Și fii pregătit pentru orice nu te-ai fi gândit! Dacă ți-ai lucrat discursul și te-ai așezat să-l evaluezi amănunțit, asta nu ar trebui să fie o problemă.
- Oamenii vor căuta un motiv pentru a spune „nu” dacă se pare că beneficiați cel mai mult de situație. Minimizați acest fenomen. Interlocutorul trebuie să fie cel care beneficiază de el, nu tu.
Nu-ți fie frică să fii de acord cu persoana respectivă. Negocierea conține o cantitate imensă de persuasiune. Nu pentru că trebuia să negociezi că nu ai câștigat până la urmă. De fapt, tone de cercetări au arătat că simplul cuvânt „da” are puteri de convingere.
- În timp ce „da” pare a fi un candidat ciudat pentru a fi un cuvânt convingător, se pare că are putere, pentru că te face să pari frumos și prietenos, iar cealaltă persoană face parte din cerere. Încorporarea a ceea ce căutați ca un acord, mai degrabă decât o favoare, poate duce persoana la „ajutor”.
Folosiți comunicarea indirectă cu liderii. Dacă vorbești cu șeful tău sau cu o altă persoană aflată într-o poziție de putere, poate vrei să eviți prea direct. Este același lucru dacă propunerea dvs. este destul de ambițioasă. Cu liderii, doriți să vă orientați gândurile, permiteți-le să gândească ce vin două. Ei trebuie să-și păstreze sentimentul de putere pentru a se simți mulțumiți. Joacă jocul și alimentează-le cu ideile tale bune.
- Începeți să-l faceți pe șeful dvs. să se simtă puțin mai puțin încrezător. Vorbește despre ceva despre care nu știe prea multe. Dacă este posibil, vorbiți în afara biroului său, pe teritoriul neutru. După discursul tău, reamintește-i cine este șeful (el este!), Astfel încât să se poată simți puternic încă o dată și să poată face ceva în legătură cu solicitarea ta.
Fii detașat și stai calm în caz de conflict. Senfermerul în emoții nu face pe nimeni mai eficient în persuasiune. În situații de conflict sau de demolare, să stai calm, detașat și fără emoții, îți va oferi întotdeauna mai multă influență. Dacă altcineva își pierde cumpătul, oamenii te vor căuta pentru un sentiment de stabilitate. La urma urmei, vă controlați emoțiile. Ei vor avea încredere în tine pentru a-i ghida în aceste momente.
- Folosiți cu înțelepciune furia. Conflictul pune în largul lor majoritatea oamenilor. Dacă sunteți gata să „mergeți” făcând situația încordată, este ca și cum celălalt se întoarce. Nu faceți acest lucru des și nu o faceți în căldura momentului sau când ați pierdut controlul asupra emoțiilor. Utilizați această tactică cu pricepere și într-un mod direcționat.
Ai încredere în tine. Nu putem spune niciodată suficient: certitudinea este convingătoare, intoxicantă și seducătoare, întrucât nu există nicio altă calitate. Tipul din cameră care s-a zguduit cu un zâmbet pe față, mârâind de încredere, este cel care va convinge toți membrii echipei sale. Dacă credeți cu adevărat ceea ce faceți, alții o vor vedea și vor răspunde la ea. Ei vor să fie la fel de încrezători ca tine.
- Dacă nu, este în interesul tău să te prefaci. Dacă intrați într-un restaurant de 5 stele, nimeni nu trebuie să știe că purtați un costum închiriat. Atâta timp cât nu porți blugi și tricou, nimeni nu îți va pune întrebări. Când transmiteți argumentul dvs., continuați cursul.