Conţinut

• Pași
• Întrebări și răspunsuri comunitare
• sfaturi

Alte secțiuni

Netflix oferă utilizatorilor opțiunea de a-și retrograda contul într-un plan mai ieftin sau de a-l anula complet. Dacă anulați, veți putea urmări streamingul instantaneu până la începerea noului ciclu de facturare. Aflați cum să alegeți aceste opțiuni învățând cum să anulați un cont Netflix online.

Pași

Partea 1 din 4: Autentificare Netflix

1. 

   Accesați www.Netflix.com.

2. 

   
   
   Conectați-vă la contul dvs. utilizând adresa de e-mail și parola.
   • De asemenea, puteți utiliza opțiunea „Conectați-vă cu Facebook”, dacă ați conectat anterior contul Netflix la contul dvs. Facebook.

Partea 2 din 4: Cont Netflix

1. 

   
   
   Căutați butonul „Contul dvs.” în colțul din dreapta sus. Ar trebui să fie lângă numele tău. Apasa pe el.

2. 

   
   
   Vizualizați detaliile contului dvs. Majoritatea utilizatorilor vor vedea detaliile în partea de sus, cu 2 casete pentru planurile „Streaming” și „DVD” mai jos.

Partea 3 din 4: Opțiuni de anulare Netflix

1. 

   Decideți dacă preferați să vă limitați planul sau să îl anulați complet.

2. 

   Alegeți să schimbați planul DVD la o opțiune mai ieftină. Faceți clic pe linkul „Schimbați planul” pentru a reduce numărul de discuri sau tipurile de discuri pe care le primiți în fiecare lună.

3. 

   Anulați planul DVD accesând pagina contului și făcând clic pe „Anulați planul DVD."Confirmați că doriți să anulați DVD-urile Netflix.

4. 

   Reveniți la pagina contului. Faceți clic pe „Schimbați planul” pentru a vă retrograda transmisia sau pe „Anulați planul de streaming” pentru a vă anula în totalitate contul Netflix.

Partea 4 din 4: Urmărirea Netflix

1. 

   Trimiteți DVD-urile rămase înapoi la Netflix până la data indicată pe pagina de anulare. De obicei, vă oferă 7 zile pentru a returna filmele după anulare. Veți fi taxat cu o taxă suplimentară pentru DVD dacă acesta nu ajunge la timp.

2. 

   Căutați un e-mail de anulare în căsuța de e-mail asociată contului dvs. Netflix. Rețineți că nu veți primi rambursare dacă mai sunt zile rămase în ciclul de facturare.

3. 

   Conectați-vă pe Netflix.com în termen de 1 an de la închiderea contului pentru a reporni streamingul și DVD-urile Netflix. Vă puteți conecta folosind adresa de e-mail și parola. Netflix salvează informațiile despre coada instantanee și coada DVD timp de 1 an.

Întrebări și răspunsuri comunitare

Cum îmi anulez contul Netflix?

Vă puteți conecta la contul Netflix și puteți face clic pe fila „Contul meu”. Apoi puteți face clic pe fila „Anulați calitatea de membru” sub „Abonament și facturare” pentru a vă anula calitatea de membru.

Anularea Netflix afectează contul meu Amazon?

Nu, nu va afecta nimic.

Când se încheie ciclul meu de facturare?

Facturarea funcționează pe un ciclu lunar cu Netflix. Dacă aveți întrebări despre factura dvs., puteți contacta asistența Netflix.

Cum îmi închid contul Netflix dacă nu îmi cunosc parola? Nu am avut niciodată un cont, acesta a fost furnizat prin intermediul companiei mele de cablu, iar cardul meu se încarcă în continuare.

Încercați să accesați site-ul web Netflix și să alegeți opțiunea de a vă reseta parola, folosind adresa de e-mail pentru numele de utilizator. Dacă acest lucru nu funcționează (dacă vă spun că nu există un cont legat de acea adresă de e-mail), sunați la compania dvs. de cablu și cereți-i ajutor. De asemenea, puteți să vă sunați banca despre taxă, este posibil să o puteți contesta și să vă recuperați banii.

• 
  
  Cum îmi anulez abonamentul Netflix fără să mă conectez la Netflix? L-am folosit foarte puțin și nu-mi amintesc cum să mă conectez. Răspuns
• 
  
  Cum îmi anulez contul Netflix dacă nu-mi amintesc cum să mă conectez la acesta? Răspuns
• 
  
  Pot viziona Netflix peste hotare? Răspuns
• 
  
  Cum pot să știu când este scadentă factura mea Netflix? Răspuns
• 
  
  Cum îmi schimb planul de plată pe Netflix? Răspuns

Afișați mai multe întrebări fără răspuns

sfaturi

• Începând din 2011, Netflix nu vă mai permite să vă puneți contul „în așteptare” în timpul vacanțelor sau al altor perioade de neutilizare. Va trebui să anulați și să reporniți pentru a evita plata în acest timp.