Conţinut

• paşi
• sfaturi
• Avertizări

Acest articol vă va învăța cum să anulați o ofertă pe eBay, atât ca cumpărător, cât și ca vânzător. Dacă licitația este la mai puțin de 12 ore distanță, trebuie să contactați vânzătorul și să le cereți să anuleze oferta. Nu este posibilă anularea folosind aplicația eBay.

paşi

Metoda 1 din 3: Retragerea sumei licitate

1. 

   Accesați eBay făcând clic pe aici. Dacă sunteți deja conectat la site, veți fi redirecționat către pagina principală.
   • Dacă nu sunteți încă conectat, faceți clic pe Autentificare în colțul din stânga sus al ecranului. Introdu adresa de e-mail (sau numele de utilizator) și parola. dați clic în Autentificare.

2. 

   
   
   dați clic în Ajutor și contact. Butonul este situat în colțul din stânga sus al paginii.

3. 

   dați clic în Cum să retragi o ofertă.

4. 

   
   
   dați clic în Retrageți o ofertă. Când faceți clic pe butonul albastru, veți deschide o pagină cu elementele pe care le-ați licitat recent.

5. 

   Selectați un element din listă făcând clic pe el.

6. 

   
   
   Alegeți un motiv pentru a retrage oferta. Faceți clic pe cercul din stânga uneia dintre următoarele opțiuni:
   • Am introdus o valoare greșită. - selectați această opțiune dacă ați licitat prea mult sau prea mic.
   • Descrierea articolului a fost modificată substanțial după ce am licitat. - selectați această opțiune dacă starea, descrierea produsului sau condițiile de vânzare se modifică drastic, până la impactul asupra valorii acestuia.
   • Nu pot contacta vânzătorul. - dacă ați încercat să discutați cu vânzătorul prin telefon sau e-mail fără succes, selectați această opțiune.

7. 

   dați clic în Continua. Butonul este sub motivul pentru anularea secțiunii.

8. 

   dați clic în Retrage oferta. Butonul se află în partea de jos a paginii. Gata!

Metoda 2 din 3: Retragerea ofertei ca vânzător

1. 

   Accesați eBay făcând clic . Dacă sunteți deja conectat la site, veți fi redirecționat către pagina principală.
   • Dacă nu sunteți încă conectat, faceți clic pe Autentificare în colțul din stânga sus al ecranului. Introdu adresa de e-mail (sau numele de utilizator) și parola. dați clic în Autentificare.

2. 

   dați clic în EBay-ul meu. Fila este localizată în colțul din dreapta sus al ecranului.

3. 

   dați clic în Vânzări. Opțiunea va fi disponibilă în meniul derulant.

4. 

   Alege un articol. Faceți clic pe numele produsului pe care a fost plasată oferta. Este posibil să fie nevoie să derulați în jos pentru a găsi.

5. 

   Aflați numărul articolului. Codul produsului se află în dreapta rubricii „numărul articolului” din colțul din dreapta sus al filei „Descriere”. Veți avea nevoie de numărul pentru a direcționa eBay către articolul corect.

6. 

   Găsiți numele de utilizator al ofertantului. Faceți clic pe linkul de deasupra butonului ofertă și găsiți numele utilizatorului care a făcut ofertă în cauză. Veți avea nevoie de aceste informații pentru a retrage oferta.

7. 

   Reveniți la pagina principală eBay. Faceți clic aici sau pe logo-ul eBay din partea de sus a paginii.

8. 

   Derulați în jos și dați clic Harta site-ului. Este situat în coloană Instrumente și aplicații în partea de jos a paginii principale eBay. Sitemap-ul este una dintre puținele pagini eBay disponibile doar în limba engleză.

9. 

   Derulați în jos și dați clic Anulați ofertele din înregistrarea dvs. (Anulați ofertele pentru un anunț). Opțiunea se află în secțiunea „Activități de vânzare”.

10. 

    Completați formularul de anulare. Trebuie să completați următoarele informații:
    • Numărul de articol - introduceți numărul în cauză în câmpul furnizat.
    • Numele de utilizator al ofertei pe care o anulați - introduceți numele de utilizator în câmpul furnizat.
    • Motivul anulării - introduceți un motiv scurt (cel mult 80 de caractere) pentru anulare.

11. 

    dați clic în Anulați oferta. Acolo, toate ofertele date de utilizator în cauză vor fi retrase.

Metoda 3 din 3: Contactarea unui vânzător

1. 

   Accesați eBay făcând clic . Dacă sunteți deja conectat la site, veți fi redirecționat către pagina principală.
   • Dacă nu sunteți încă conectat, faceți clic pe Autentificare în colțul din stânga sus al ecranului. Introdu adresa de e-mail (sau numele de utilizator) și parola. dați clic în Autentificare.

2. 

   dați clic în EBay-ul meu. Fila este localizată în colțul din dreapta sus al ecranului.

3. 

   dați clic în Oferte / Oferte. Opțiunea va fi disponibilă în meniul derulant.

4. 

   Alege un articol. Faceți clic pe produsul pe care doriți să îl anulați. Este posibil să fie nevoie să derulați în jos pentru a găsi.

5. 

   Faceți clic pe numele vânzătorului. Numele de utilizator al vânzătorului se află în colțul din dreapta al paginii, într-un pătrat cu reputația sa.

6. 

   dați clic în a lua legatura. Opțiunea se află în colțul din dreapta sus al paginii.

7. 

   Derulați în jos și dați clic Contacteaza vanzatorul. Butonul va fi vizibil după ce faceți clic pe un subiect. Ecranul va afișa întrebarea Nu ați găsit răspunsul pe care îl căutați? in secvență.

8. 

   dați clic în Continua pentru a deschide un câmp de mesaj.

9. 

   Tastați întrebarea. Scrieți ceva de genul „Bună ziua, aș dori să retrag oferta mea în articolul nr. XXXXXXXX”.
   • Lipiți un link către element, dacă îl aveți.
   • În funcție de vânzător, poate fi necesar să completați câteva informații suplimentare.

10. 

    dați clic în Trimite. În măsura în care vânzătorul nu este obligat să anuleze oferta, este foarte probabil să o facă.

sfaturi

• Dacă anulați o sumă licitată pentru că ați introdus o sumă greșită, puteți reveni la pagina produsului și a licita din nou.

Avertizări

• Tratați fiecare ofertă ca pe o ofertă reală.