Autor:
Eric Farmer
Data Creației:
11 Martie 2021
Data Actualizării:
17 Mai 2024
Conţinut
WhatsApp este o aplicație completă de mesagerie gratuită care poate fi utilizată atât pentru comunicarea personală, cât și pentru cea profesională. Pentru a vorbi cu serviciul pentru clienți, accesați pagina „Contactați-vă” de pe site-ul oficial sau utilizați opțiunea de ajutor din aplicație. Deși cea mai mare parte a suportului pentru platformă este electronic, puteți scrie și la sediul central din Menlo Park, California. Dacă doriți să lucrați pentru companie, trimiteți cererea dvs. așa cum este indicat pe pagina de cariere a site-ului web.
Pași
Metoda 1 din 3: contactarea asistenței
Accesați pagina de contact WhatsApp. Derulați în jos până la partea de jos a ecranului de pornire al site-ului web al platformei. În meniul „Companie”, faceți clic pe „Contactați-ne” sau accesați direct aici.
- Puteți găsi pagina principală a site-ului web la acest link.
Dacă aveți nevoie de ajutor cu Messenger, utilizați e-mailul specific dispozitivului dvs. Faceți clic pe prima opțiune de asistență de pe pagina de contact și selectați tipul de dispozitiv pe care este instalată aplicația. În cele din urmă, va apărea adresa de e-mail corectă pentru a vă trimite întrebarea.- De exemplu, dacă selectați Android, adresa va fi [email protected].
Dacă este posibil, contactați asistența Whatsapp Messenger prin intermediul aplicației în sine. Deschideți Whatsapp dacă funcționează. Accesați setările, faceți clic pe „Ajutor” și apoi „Contactați-ne”. Scrieți un mesaj de sprijin și atingeți „Trimiteți”. Prin această metodă, nu este necesar să accesați site-ul web.- Este posibil ca această opțiune să nu funcționeze dacă întâmpinați dificultăți în utilizarea aplicației.
Trimiteți prin e-mail o întrebare standard despre politicile de confidențialitate ale Whatsapp. Faceți clic pe „Întrebări despre politica de confidențialitate” din zona de contact a site-ului oficial. Apoi, alegeți întrebarea predefinită care se potrivește cel mai bine cazului dvs. și încheiați cu „Trimiteți întrebarea”. Un e-mail va fi generat folosind opțiunea aleasă ca subiect al mesajului.- Vedeți lista completă a întrebărilor automate aici.
- Dacă aveți o întrebare care nu este menționată în listă, scrieți direct la [email protected].
- Să știți că răspunsul la o întrebare personalizată va dura mai mult decât la întrebările predefinite.
Discutați cu asistența WhatsApp Business dacă aveți întrebări despre aplicație. Versiunea profesională a aplicației are caracteristici speciale pentru utilizatorii săi, cum ar fi criptarea conversațiilor între companii și filtrarea anunțurilor nedorite. Pentru întrebări generale, scrieți la [email protected]. Dacă aveți probleme cu utilizarea, contactați asistența la [email protected].
Scrieți la sediul central dacă nu puteți ajunge la companie prin e-mail. Dacă nu aveți acces la aplicație și e-mail, scrieți pe Whatsapp în mod vechi. Scrieți o scrisoare către platformă explicând întrebările și dificultățile dvs. În destinatar, puneți:
- WhatsApp Inc.
1601 Willow Road
Menlo Park, California
94025
Statele Unite ale Americii
- WhatsApp Inc.
Metoda 2 din 3: Scrierea mesajului
Descrieți clar cazul dvs. Pentru a primi cel mai bun sprijin posibil, faceți un scurt raport despre dificultatea dvs. cu Whatsapp. Vă rugăm să furnizați numai detalii relevante pentru a vă asigura obiectivitatea mesajului dvs. Spuneți cât timp ați avut această complicație și încercările dvs. de a o rezolva.
- De exemplu, ai putea spune așa ceva: „În ultimele două săptămâni, nu am putut asculta mesaje audio pe WhatsApp. Am încercat deja să reglez setările de volum de pe telefonul meu fără succes. ”
Introduceți dispozitivul pe care utilizați WhatsApp. Dacă aveți o întrebare generală, menționați tipul și modelul dispozitivului pe care este instalată aplicația, cum ar fi Android, iPhone, Windows Phone sau computer. Detaliile tehnice ale dispozitivului vor ajuta echipa de asistență să vă rezolve problema mai eficient.
- Rețineți că acest pas nu este necesar dacă trimiteți un mesaj la adresa specifică de pe acel dispozitiv.
Furnizați informațiile dvs. de contact. Nu uitați să informați datele personale actualizate, astfel încât platforma să poată reveni cu o soluție la problema dvs. Scrie-ți numele complet, adresa de e-mail și numărul de telefon, indiferent de mijloacele de comunicare pe care le folosești (e-mail, scrisoare sau aplicație).
Metoda 3 din 3: Solicitarea locurilor de muncă vacante
Accesați pagina de cariere Whatsapp pentru a căuta posturi vacante. Site-ul oficial are o zonă care arată oportunitățile de locuri de muncă deschise în companie. Faceți clic pe „Cariere” în partea de jos a paginii sau accesați prin acest link.
- Faceți clic aici pentru a vizita pagina de pornire a site-ului web.
- Atenție: majoritatea posturilor vacante sunt pentru muncă față în față în Menlo Park, California, unde se află sediul companiei.
Căutați oferte în zona dvs. Fiind o companie mare și de succes, Whatsapp are oportunități în mai multe categorii. Deși majoritatea sunt pentru departamentul tehnic, există și posturi pentru alte specializări, cum ar fi proiectarea și marketingul. Căutați un post vacant care să fie compatibil cu bagajele dvs. în categorii precum:
- Inginerie software.
- Operațiuni online.
- Management de produs.
- Analiza datelor.
- Dezvoltarea afacerii.
- Vânzări și marketing.
- Căutare.
- Finanțe, departament juridic, administrație și managementul facilităților
- Resurse umane.
Faceți clic pe „Aplicați acum” pentru a aplica pentru un loc de muncă. Consultați descrierile complete ale fiecărei oportunități de a înțelege responsabilitățile, calificările necesare și diferențialele pe care compania le așteaptă de la angajat. Dacă aveți profilul pentru orice poziție, faceți clic pe butonul verde „Aplicați acum” din partea de jos a paginii. Veți fi redirecționat către o pagină a aplicației de pe site-ul Facebook.
- CV-urile sunt procesate prin intermediul site-ului Facebook, deoarece compania deține Whatsapp.
Încărcați CV-ul și scrisoarea de intenție. Primul pas al aplicației este să trimiteți o copie a CV-ului dvs. în format PDF sau DOC. Examinați informațiile pentru a confirma că sunt actualizate și rescrieți-le dacă este necesar. De asemenea, includeți o scrisoare de intenție care vă evidențiază abilitățile tehnice și dinamismul.
Răspundeți la restul chestionarului și trimiteți cererea. Completați întregul formular pentru a vă completa înregistrarea. Când ați terminat, faceți clic pe „Trimiteți cererea” în colțul din dreapta jos al paginii. Va trebui să furnizați următoarele informații:
- Detalii de contact.
- Experienţă.
- Disponibilitatea timpului.
- Identitatea de gen și etnie (opțional).
- Istoricul militar și dizabilitatea (dacă aveți unul, ambele fiind, de asemenea, opționale).
- Abilități și formare (opțional).
sfaturi
- Site-ul Whatsapp are peste 100 de versiuni traduse în alte limbi. Faceți clic pe pictograma globului din colțul din dreapta sus al paginii de pornire pentru a o alege pe a dvs.
- Înainte de a contacta compania, verificați dacă răspunsul pe care îl căutați este disponibil în „Întrebări frecvente” (zona „Întrebări frecvente”).
