Conţinut

• Pași
• sfaturi
• Avertizări

Bullyingul în mediul de lucru se referă la orice comportament repetat și intenționat făcut de un angajat care intenționează să degradeze, să umilească, să jeneze sau să afecteze performanța colegilor. Actul poate proveni de la angajați, supraveghetori, administratori și este o problemă reală pentru lucrătorii de la toate nivelurile. Aceasta nu este o glumă. Învățând să recunoaștem și să abordăm agresiunea la locul de muncă, puteți contribui la crearea unui mediu mai sănătos și mai productiv pentru dvs. și colegii dvs. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Pași

Metoda 1 din 4: Înțelegerea agresiunii la locul de muncă

1. 

   Aflați ce este un agresor și ce face. La fel ca cei mai enervanți copii mici din preșcolar, agresorul la locul de muncă folosește aceleași instrumente de intimidare și manipulare pentru a-l deprima. Învățarea de a-și recunoaște comportamentul este primul pas pentru a-i opri și a reveni la muncă într-un mediu confortabil.
   • Un bătăuș se bucură să-i hărțuiască pe alții. S-ar putea să nu vă înțelegeți cu toată lumea la locul de muncă, dar asta nu înseamnă că personalitatea voastră este neapărat agresivă. Diferența dintre cele două este afacerea - persoana pare să încerce să te supere sau te deprimă? Se pare că îi place asta? Dacă răspunsul este da, poate sugera existența agresorului.
   • Bătăușii au de obicei probleme psihologice legate de control. Să știți că agresiunea dvs. are mai puțin de-a face cu performanța și personalitatea dvs., fiind profund conectată la nesiguranțele agresorului.

2. 

   
   
   Recunoașteți agresiunea. Căutați semnele corecte ale agresiunii - semne care înseamnă mai mult decât doar dezacord personal sau dezacord. Hărțuirea la locul de muncă poate include:
   • Strigăte, fie în privat, în fața colegilor sau în fața clienților
   • Distribuția înjurăturilor
   • Comentarii nerespectuoase sau degradante
   • Monitorizarea excesivă, pe lângă critici și căutarea defectelor în munca cuiva
   • Copleșirea deliberată a unei persoane cu muncă
   • Sabotați munca cuiva pregătindu-i să eșueze
   • Ascunderea intenționată a informațiilor necesare pentru o performanță eficientă a muncii
   • Excludeți în mod activ unele persoane din conversațiile normale dintre colegi, pe lângă faptul că faceți persoana să se simtă nedorită.

3. 

   
   
   Acordați atenție semnelor din afara locului de muncă care sugerează că sunteți victima agresiunii. Este posibil să suferiți de hărțuire dacă aveți următoarele probleme acasă:
   • Aveți probleme cu somnul sau vă confruntați cu greață și vărsături, deoarece vă este frică să vă întoarceți la muncă
   • Familia ta este frustrată de cât de mult vorbești despre problemele tale de muncă
   • Ați petrecut zile îngrijorându-vă că vă veți întoarce la muncă
   • Medicul dumneavoastră a observat probleme de sănătate, cum ar fi hipertensiunea arterială și alte probleme legate de stres
   • Te simți vinovat pentru că ai provocat o problemă la locul de muncă

4. 

   
   
   Nu ignora sentimentul de a fi agresat. Dacă vă simțiți în număr mai mare sau ca și cum ați fi pus o cantitate disproporționată de mâncare pe farfurie, poate fi tentant să vă scuzați. „Toată lumea este tratată în acest fel” sau „merit” sunt declarații „vinovate” care ajută agresorul să treacă peste tine. Nu cădea în această capcană dacă simți că ești agresat. Formați un plan pentru a preveni agresorul și a vă restabili mediul de lucru.
   • Spre deosebire de Bullies studenți, care tind să hărțuiască victimele pe care le identifică ca fiind singure sau slabe, agresorul la locul de muncă îi deranjează de obicei pe angajații pe care îi consideră amenințător. Dacă prezența ta face pe cineva să arate suficient de rău încât trebuie să te deranjeze, privește-l ca pe un compliment ciudat. Ești bun în ceea ce faci. Tu știi asta. Nu lăsa bătăușul să te încurce.

Metoda 2 din 4: Acțiune

1. 

   Spune-i bătăușului să se oprească. Desigur, acest lucru este mai dificil decât pare, dar puteți ține cont de câteva gesturi și declarații simple - astfel de atitudini vă pot ajuta atunci când vă simțiți agresat.
   • Extinde-ți brațele, creând o barieră între tine și bătăușul tău. Fii polițist folosind cu mâna semnul „stop”.
   • Spuneți ceva scurt care vă comunică frustrarea, cum ar fi „Vă rog, opriți-mă și lăsați-mă să lucrez” sau „Nu mai vorbi, vă rog”. Acest lucru vă va ajuta să combateți comportamentul și veți da muniție raportului dvs. dacă comportamentul continuă.
   • Nu agravați niciodată agresiunea. Strigarea insultelor sau răspunsul cu voce tare pot ajunge să înrăutățească situația sau să vă pună într-o tulburare de probleme. Folosește un ton calm și relaxat al vocii, ca și când ai vorbi cu câinele care îți roade sandalele, când îi ceri lui Bully să se oprească.

2. 

   Păstrați un jurnal care specifică toate evenimentele în care a avut loc agresiunea. Notează numele și metoda agresorului. Notați anumite ore, date, locații și numele oricăror martori. Adunați cât mai multe informații. Colectarea documentației este cel mai important și concret mod de a opri agresorul atunci când vă prezentați problema superiorilor sau unui avocat.
   • Chiar și atunci când nu știi dacă suferi de agresiune, notarea sentimentelor într-un jurnal te poate ajuta să-ți înțelegi sentimentele și să afli care este problema ta. Poți să înțelegi că nu există agresor în viața ta după ce îți notezi sentimentele și frustrările. Sau, poate, puteți înțelege că trebuie să luați măsuri.

3. 

   Adunați martori. Discutați cu colegii dvs. ori de câte ori vă simțiți ținta agresiunii și asigurați-vă că vă vor sprijini confirmând dovezile dvs. Rugați-i să noteze ceea ce au asistat pentru referință. Alege pe cineva care lucrează în același timp cu tine sau care are un birou lângă al tău.
   • Dacă agresiunea tinde să se întâmple în anumite momente sau locuri, cereți martorilor să treacă prin zonă dacă bănuiți că agresorul vine să vă deranjeze. Aduceți parteneri cu voi când mergeți la o întâlnire cu un superior căruia aparent îi place să vă deranjeze. Veți avea sprijin dacă lucrurile devin urâte și veți avea dovezi pentru mai târziu.
   • Dacă ești agresat, sunt mari șanse ca alții să sufere de aceeași problemă. Adunați-vă și ajutați-vă reciproc pentru a depăși inamicul comun.

4. 

   Stai liniștit și așteaptă puțin. Asigurați-vă că ați adunat dovezile și că ați rămas calmi și profesioniști. A alerga la șeful tău în timpul unei explozii emoționale te poate face să arăți ca un reclamant - sau exagerat - atunci când există o problemă mai mare la îndemână. Dacă rămâi calm, vei fi mai articulat, vei prezenta dovezi mai concrete și vei avea șanse mai mari să-ți schimbi mediul de lucru în bine.
   • Așteptați o noapte între agresiune și raportare. Dacă între timp ești agresat sau dacă trebuie să aștepți un timp înainte de a vorbi cu șeful tău, fă ​​tot posibilul să eviți agresorul. Stai liniștit și continuă-ți drumul. Dacă vă așteptați ca intimidarea să se întâmple, veți fi pregătiți pentru asta.

5. 

   Faceți o întâlnire cu supraveghetorul sau reprezentantul resurselor umane. Luați cu dvs. dovezile scrise și martorii și prezentați-vă cazul cât mai calm. Practicați ceea ce veți spune în avans. Faceți o plângere scurtă și bună și prezentați orice documentație supraveghetorilor.
   • Nu sugera un curs de acțiune dacă șeful tău nu necesită acest lucru. Nu este adecvat să vorbești cu șeful și să spui: „Bruce trebuie să fie demis pentru că este un agresor”. Explicați-vă cazul cât de puternic puteți, prezentând cât mai multe dovezi posibile, și spuneți: „Sunt frustrat de acest comportament și nu mai am opțiuni - am crezut că trebuie să știți asta”. Permiteți superiorilor să aibă propriile concluzii despre viitorul angajatului.
   • Dacă superiorul dvs. este supărător, contactați HR sau supraveghetorii superiorilor. Aceasta nu este armata și nu există „lanț de comandă”. Vorbește cu cineva care poate face diferența.

6. 

   Continua. Dacă agresiunea continuă și nu a fost abordată în niciun fel, este dreptul dvs. să ridicați ștacheta. Discutați cu consiliul de administrație superior sau cu biroul de resurse umane. Continuați până când reclamația dvs. este luată în serios și situația este remediată. Scopul tău este să lucrezi într-un mediu plăcut.
   • Ar fi util să aveți la dispoziție o gamă bună de alternative care vă pot îmbunătăți situația. Ești dispus să-ți schimbi poziția dacă supraveghetorul șefului tău nu dorește să concedie bătăușul, chiar dacă el știe problema ta? Ești dispus să lucrezi de acasă? Ce ar putea face situația „bună” pentru tine? ”. Gândiți-vă la câteva alternative în prealabil dacă trebuie să le prezentați.
   • Dacă prezentați dovezi și vă schimbați (sau dacă situația se înrăutățește, consultați un avocat și acționați în justiție. Furnizați documentație și găsiți un avocat bun.

Metoda 3 din 4: Partea a treia: Recuperarea după intimidare

1. 

   Setați îmbunătățirea ca prioritate. Nu vei fi un bun muncitor și nu vei fi o persoană fericită dacă nu-ți revii după agresiune. Luați-vă timp liber și săriți puțin peste muncă.
   • Prezentând un caz bun, puteți deveni un candidat bun pentru vacanțele plătite. Foloseste oportunitatea.

2. 

   Participați la activități satisfăcătoare și semnificative în afara muncii. Îți numiți munca „muncă”, nu un moment foarte fericit și distractiv, dintr-un motiv. Orice slujbă, chiar dacă este realizată într-un mediu sănătos și plăcut, poate fi deranjantă după un timp și vă poate face să simțiți nevoia unei vacanțe care vă poate întineri etica și spiritul de muncă. Dacă ați fost agresat și doriți să începeți să vă simțiți mai bine, puteți:
   • Alocați timp vechilor hobby-uri.
   • Citeste mai mult
   • Începeți să vă întâlniți
   • Socializarea cu prietenii și familia

3. 

   Discutați cu medicul dumneavoastră sau cu psihiatrul. Este posibil să aveți nevoie de o îngrijire mai substanțială decât de îngrijirea de sine. Terapia și medicația vă pot ajuta dacă ați suferit mult timp de mâna unui agresor.

4. 

   A schimba locuri de munca. S-ar putea ca, chiar dacă bătăușul a ieșit din pachet, te simți mai confortabil căutând noi oportunități în altă parte. Tratați această experiență ca pe o nouă oportunitate, nu ca pe un obstacol. Dacă nu sunteți nemulțumit de slujba dvs., poate că vă dezvoltați abilități într-o nouă profesie, dacă vă mutați într-un climat diferit sau căutați o nouă ramură vă poate face să priviți viața și să lucrați diferit.

Metoda 4 din 4: Prevenirea agresiunii ca angajator

1. 

   Implementați o politică de toleranță zero cu agresiunea în afacerea dvs. Orice politică de sănătate și bunăstare trebuie să implice protocoale anti-bullying. Asigurați-vă că acest lucru este analizat și susținut de conducere, fiind luat în serios la toate nivelurile afacerii.
   • Combinați-o cu o politică de ușă deschisă și organizați întâlniri frecvente de orientare cu privire la agresiunea la locul de muncă, asigurându-vă că toți angajații - la toate nivelurile - sunt conștienți de un astfel de comportament.

2. 

   Abordează imediat agresiunea. Este ușor să stați și să sperați la cele mai bune, gândindu-vă că angajații dvs. vor putea rezolva problema între ei. Acest lucru nu se va întâmpla. Nu permiteți dezvoltarea unei probleme în rândul angajaților dvs. dacă doriți un mediu de lucru productiv, sănătos și eficient.
   • Investigați toate reclamațiile în mod serios și complet. Chiar dacă reclamațiile par să vină de la angajați prea sensibili și se dovedesc a fi simple neînțelegeri, ele merită atenția dumneavoastră.

3. 

   Elimină concurența. Bullyingul implică, de obicei, disponibilitatea de a concura la locul de muncă. Acest lucru face ca angajații care se simt amenințați de abilitățile altora tind să saboteze eforturile celor mai puternici angajați. Bătăușul poate face acest lucru într-o varietate de moduri - inclusiv atacuri psihologice. Este o dinamică de lucru periculoasă și problematică: fii atent.
   • Concurența la locul de muncă se bazează pe convingerea că angajații vor să fie cei mai buni și vor lucra mai mult atunci când vor fi recompensați pentru succes. Deși este adevărat că concurența în unele întreprinderi poate crește productivitatea, ea poate genera și certuri între angajați și poate crea un mediu ostil și nedorit.

4. 

   Încurajați interacțiunea dintre conducere și echipa dvs. Cu cât forța dvs. de muncă este mai implicată la toate nivelurile, cu atât mai puțini lucrători la niveluri inferioare vor rezolva problemele cu propriile mâini. Gândiți-vă la acesta ca la Domnul Mucilor - nu lăsați părinții să părăsească insula și copiii vor fi bine.

sfaturi

• Pentru a face față comentariilor dezgustătoare, cel mai bun lucru de făcut este să rămâi tăcut și să te îndepărtezi sau să folosești doar răspunsuri monosilabice care demonstrează dezinteresul tău față de declarațiile agresorului.
• Fiți pregătit să evitați procedurile companiei și resursele umane și să solicitați asistență juridică.
• Un agresor poate interoga victima cu întrebări precum „interviul poliției” sau „interogatoriul”. Interogarea poate face victima să se teamă să se deschidă și să o facă să se simtă mai malignă decât agresorul în sine. Victima este mai anxioasă, defensivă și singură.
• Nu credeți în miturile agresiunii, cum ar fi „Bastoanele și pietrele mă pot răni, dar cuvintele nu pot!” si altii. Ex.: „Bărbații nu plâng”. Cuvintele MACHUCAM și rănesc chiar și sufletul. Bullyingul poate reduce o persoană la lacrimi și tristețe.
• Ferește-te de bârfe și afirmații crude deghizate în glume. Dacă te simți rănit, ai fost rănit.
• Gândiți-vă la reacție. Dacă problema se agravează, adunați martori care vă pot ajuta să luați măsuri. Mai presus de toate, îi faci pe om să observe că nu vrea să fie tratată în felul acesta și nu va accepta un astfel de comportament.
• Nu ripostați - poate arunca totul în aer. S-ar putea să ajungi să fii găsit vinovat pentru tot.
• Continuă să fii tu însuți și să te simți bine cu tine. Nu credeți lucrurile pe care le spun alții și nu le lăsați să vă împiedice să fiți voi înșivă.
• Nu luați niciodată personal ceea ce spune bătăușul - dacă faceți acest lucru vă va afecta stima de sine.
• Dacă lucrurile chiar se înrăutățesc, nu vă fie teamă să mergeți la medic și să vă luați liber. Când aveți dubii, bucurați-vă de vacanța anuală.

Avertizări

• Orice formă de abuz mental și fizic trebuie tratată ca o amenințare gravă pentru sănătate și bunăstare. Raportați-le rapid și solicitați consiliere juridică, dacă este necesar.