Conţinut

• paşi
• sfaturi
• Avertizări

Aveți nevoie să faceți un sondaj de opinie pentru o muncă școlară sau universitară? Trebuie să rafinați un produs de la compania pentru care lucrați? Sondajele de calitate sau de date au mai multe utilizări, dar este important să urmați o metodologie specifică și transparentă pentru a obține date fiabile. Pentru început, stabiliți care este scopul și publicul țintă al proiectului. Apoi contactați participanții prin e-mail, telefon, personal sau altele asemenea. În final, analizați informațiile obținute și raportați rezultatele.

paşi

Metoda 1 din 3: Formularea chestionarului

1. 

   Identificați-vă obiectivele. Înainte de a începe să le arătați chestionarului, trebuie să înțelegeți de ce doriți să faceți cercetarea. Pentru o muncă de școală sau de colegiu? Pentru a obține feedback despre un anumit produs? Abia atunci începi să te gândești la publicul ideal pentru a răspunde la întrebări.
   • De exemplu: imaginați-vă că obiectivul dvs. este să aflați câți oameni din clasa dvs. urmează să participe la absolvire. Pentru a face acest lucru, puteți face un sondaj de opinie rapid, cu răspunsuri de tipul „da” sau „nu” - cu excepția cazului în care doriți să aflați despre alți factori, cum ar fi motivația, ce va purta fiecare etc.
   • Formulează întrebări care au sens în raport cu obiectivul de cercetare. Dacă este necesar, regândiți și reformulați unele lucruri pe măsură ce mergeți.

2. 

   
   
   Definiți parametrii de căutare. Decideți dacă sondajul va fi anonim sau dacă publicul va avea acces la rezultate, precum și când veți începe și când veți termina. Determinați câți oameni trebuie să se alăture echipei, inclusiv intervievatorii și analiștii de date. Dacă locul de muncă este individual, totul este mai ușor! Formulați instrucțiuni pentru participanți.
   • Oamenii tind să răspundă mai cinstit atunci când sondajul este anonim - dar, în acest caz, nu le veți putea consulta din nou, dacă aveți îndoieli.
   • Cu instrucțiuni în mână, puteți ruga participanții să răspundă la chestionarul de sondaj la un moment dat și folosind doar instrumentele furnizate (creion, pix, etc.).
   • Puteți, de asemenea, să scrieți un text scurt care să explice scopul cercetării, mai ales dacă nu veți face acest lucru personal. Astfel, oamenii vor fi mai relaxați în privința participării.

3. 

   
   
   Aliniați întrebările la obiectivele dvs. Aceasta este una dintre cele mai importante părți. După ce ați identificat obiectivele cercetării, gândiți-vă la tipul de informații de care aveți nevoie pentru a le face valide.Răspunsurile pot fi simple și de bază sau trebuie să fie mai elaborate și mai detaliate?
   • Dacă doriți să cunoașteți părerea cuiva despre acest subiect, puneți întrebări deschise; dacă doriți să cuantificați anumite reacții, puneți întrebări de clasificare. De exemplu: "De la unu la zece, unde zece este nivelul extrem, cât de furios te ajungi la X?"

4. 

   
   
   Alegeți între întrebări deschise și închise. Doriți să oferiți participanților mai multe opțiuni sau preferați un singur răspuns? Determinați care este alternativa ideală, apoi începeți să puneți singuri întrebările.
   • „Vorbește despre copilăria ta” este o întrebare deschisă, în timp ce „Ai avut o copilărie fericită? Răspunsul cu„ da ”sau„ nu ”'este închis. Formatul chestionarului poate limita, de asemenea, spațiul de răspuns pentru întrebări deschise (astfel încât acestea să nu fie prea lungi).

5. 

   Includeți întrebări demografice. Dacă intenționați să analizați răspunsurile cu categorii demografice în minte, puneți și mai multe întrebări specifice. Nu este nevoie să explorați fiecare categorie, dar este bine să explorați cele care au cea mai mare legătură cu obiectivele dvs.
   • Puteți întreba despre salariul, starea civilă, sexul, etnia, vârsta sau rasa participanților. Multe dintre aceste întrebări sunt formulate ca liste pe care oamenii trebuie să marcheze răspunsul valid. De exemplu: "Vă rugăm să verificați opțiunea care reprezintă starea dvs. civilă: () Single () căsătorit".

6. 

   Atenție la ordinea întrebărilor. În general, începeți cu cele mai ușoare întrebări și terminați cu cele mai complexe. Astfel, participanții vor fi confortabili cu procesul înainte de a vorbi despre probleme mai intime sau mai delicate.
   • Puneți întrebări demografice la începutul sau la sfârșitul sondajului. Riscul de a le plasa la sfârșit este că mulți participanți pot sări peste această parte (cu excepția cazului în care vă lăsați clar că este esențial).

7. 

   Dacă sunteți într-un grup, cereți tuturor să colaboreze la formularea chestionarului. Fiecare poate fi responsabil cu gândirea la unele întrebări. Rugați fiecare persoană să contribuie cu alternative și apoi puneți totul împreună pentru a finaliza chestionarul. Dacă toată lumea se dedică puțin, procesul va fi mai concentrat și va avea o calitate mai mare.

8. 

   Fii sumar. Timpul ideal de răspuns pentru un chestionar de acest tip este de cinci până la zece minute - iar starea de spirit a participanților va scădea dacă vor dura mai mult decât atât. Dacă nu poți reduce timpul, oferă cel puțin o recompensă celor care termină.

9. 

   Înregistrați rezultatele cu atenție. Fiecare cercetător experimentat știe să folosească rezultatele în avantajul său. Trebuie să documentați toate detaliile metodologiei, aplicarea chestionarului și rezultatele finale. Procesul începe la etapa de brainstorming și se încheie cu colectarea de răspunsuri.
   • De exemplu: dacă lucrați cu o echipă de cercetători, este esențial să știți cine a făcut fiecare interviu, precum și ziua, ora și alte detalii. Înregistrați, de asemenea, ce întrebări au fost omise din chestionar și de ce s-a întâmplat.

Metoda 2 din 3: Efectuarea unei căutări de bază

1. 

   Oferați participanților un stimulent. Oamenii vor fi mai dispuși să participe la sondaj dacă includeți orice tip de recompensă sau stimulent: un bilet pentru o tombolă, un produs promoțional, un card cadou etc.

2. 

   Fa un test. Înainte de a transmite chestionarul interviurilor sau de a le trimite participanților, faceți un test simplu alături de prieteni și rude. Rugați-i să răspundă la întrebări și să ofere feedback despre proces și detaliile acestuia. Apoi, reglați orice este necesar înainte de a termina.
   • De asemenea, puteți profita de ocazie pentru a vedea dacă tipurile de date și răspunsuri colectate au mers conform așteptărilor. Te ajută să ajungi la o concluzie valabilă?

3. 

   Contactați participanții în persoană. Acesta este unul dintre cele mai bune moduri de a face cercetări calitative, deoarece generează răspunsuri concrete și fiabile. Construiți o listă de contacte sau abordați-vă persoanele din publicul țintă pentru a le cere să participe
   • Dacă veți face cercetarea pentru o muncă de școală sau de colegiu și ați rămas fără timp, plimbați-vă în campus cu chestionarul în mână și rugați persoanele aleatorii să marcheze opțiunile ideale în întrebări.
   • Cercetarea în persoană este mult mai „umană”, deoarece poate implica subiecte sensibile. În plus, participanții pot omite sau edita informațiile din răspunsuri.

4. 

   Utilizați un program virtual pentru a aplica chestionarul (opțional). Există tehnologii și resurse pentru cei care trebuie să realizeze sondaje de opinie. Puteți crea formulare pe site-urile de internet și puteți trimite linkul către participanți, de exemplu. Cea mai populară alternativă astăzi este Google Forms, deși există alte câteva pagini.
   • Formularele Google și multe alte site-uri similare sunt gratuite. Aceștia pot percepe taxe pentru sondaje mai detaliate și cu mai mulți participanți, dar eficiența costurilor este încă enormă.
   • Aceste site-uri fac parte și din analiza datelor.

5. 

   Studiază rezultatele. După efectuarea cercetării, studiați datele și decideți cum să asamblați raportul final: un tabel, un grafic, un text, statistici generale etc. Dacă ați făcut cercetarea pentru un proiect la locul de muncă, va trebui să depuneți un raport formal și detaliat.

Metoda 3 din 3: Efectuarea cercetării științifice

1. 

   Determinați dimensiunea eșantionului. Va trebui să determinați câți oameni vor participa la cercetare și ce libertăți le va oferi procesul. În general, alegeți persoane aleatorii sau fiți foarte incluzivi în raport cu grupurile demografice.
   • De exemplu, puteți să intervievați doar persoane cu un anumit venit, un anumit nivel de educație și așa mai departe.
   • Acordați atenție dimensiunii sondajului și a timpului pe care trebuie să îl efectuați. Cantitatea nu este întotdeauna sinonimă cu calitatea.

2. 

   Dacă este necesar, solicitați autorizarea comitetului responsabil de etică. Dacă doriți să faceți cercetarea pentru colegiu sau muncă, probabil va trebui să solicitați permisiunea comitetului de etică (sau a altui organism responsabil). În general, această parte este obligatorie pentru proiectele care implică subiecți umani. În timpul procesului, oferiți toate informațiile necesare despre obiectivele și metodologia dvs.

3. 

   Caută finanțare. Nu uitați de costurile cercetării, mai ales dacă trebuie să ieșiți din clasă în căutarea de date științifice. Puteți solicita finanțare de la unele agenții guvernamentale, cum ar fi Coordonarea pentru îmbunătățirea personalului de învățământ superior (Capes, pentru învățământ superior), sau chiar de la companii private. Nu uitați că întregul proces poate fi relativ scump.

4. 

   Contactați participanții prin e-mail dacă vă grăbiți. E-mailul este una dintre principalele forme de comunicare astăzi; deci are sens să-l folosim în cercetare. În plus, metoda este ieftină și simplă. Trebuie doar să trimiteți mesaje către publicul țintă specific și să le rugați să răspundă la chestionar. Dezavantajul este că oamenii ar putea să nu vină sau chiar să ignore apelul tău.

5. 

   Contactați participanții prin poștă dacă sunteți mai tradițional. Această metodă este un pic de modă veche, dar încă folosită mult pentru anumite cercetări. Trimiteți chestionarul pe adresa participanților dacă locuiesc departe sau nu au acces la internet și la alte resurse tehnologice (sau chiar dacă nu sunt confortabili cu tehnologiile). Cu toate acestea, fiți pregătiți să așteptați mult timp pentru a primi răspunsurile.

6. 

   Contactați participanții prin telefon dacă aveți numărul lor. De asemenea, puteți utiliza telefonul fix sau telefonul mobil pentru a contacta subiecții. Găsiți o modalitate de a obține numărul lor: prin agenda telefonică, internet etc. Astfel de sondaje sunt ieftine, dar generează și mai multe negative - din partea persoanelor care nu doresc să participe din mai multe motive.

7. 

   Dacă vă puteți permite, angajați o companie care să facă cercetarea. Există numeroase companii și organizații specializate în desfășurarea cercetărilor și a altor lucrări care implică statistici și subiecte umane. În funcție de condițiile dvs. financiare, puteți angaja unul dintre ele pentru a aplica chestionarul sau chiar pentru a-l formula (mai ales dacă nu aveți timp).
   • Familiarizați-vă cu toate politicile companiei, astfel încât să nu fie pierdute informații personale de la participanți. De asemenea, puteți cere un termen de confidențialitate pentru a vă proteja.

8. 

   Urmați intervievatorii îndeaproape. Munca în echipă poate fi complicată, mai ales atunci când persoanele implicate acționează mai independent. Prin urmare, cereți fiecărui intervievat să producă un raport scurt despre progresele pe care le realizează cu participanții și chestionarul.
   • Unii cercetători ar putea avea nevoie de mai multă pregătire pentru a aplica chestionare care implică subiecte sensibile sau personale.

9. 

   Urmați legile locale sau federale cu privire la astfel de căutări. Nu încalca nicio lege cu privire la formularea, desfășurarea și difuzarea lucrărilor. Acest lucru este și mai important dacă nu ați solicitat participanților autorizația formală de a dezvălui totul (ceea ce este deja greșit). Familiarizați-vă cu toată legislația relevantă.
   • De exemplu, în unele locuri, este interzis să plasați mașini pentru a forma numere aleatorii în căutarea participanților.

10. 

    Organizează și expune-ți concluziile. Astfel, veți putea analiza rezultatele într-un mod specific. Apoi, puteți căuta publicații periodice, evenimente și alte mijloace de diseminare. Indiferent de metoda ta, gândește-te la modalități de a arăta câmpului tău sau colegilor de clasă ceea ce ai obținut.

sfaturi

• Cu cât interviezi mai multe persoane, cu atât rezultatele căutării tale vor fi mai precise. De exemplu: a vorbi cu 100 de participanți este mai bine decât a vorbi cu zece.
• Aveți răbdare să configurați chestionarul și să încercați să anticipați toate situațiile care pot apărea din întrebări.

Avertizări

• Acordă atenție limbajului întrebărilor din chestionar și discută acest lucru cu toți intervievatorii, pentru a nu lăsa să treacă niciun dubiu.
• Instruiți echipa care va aplica chestionarul să pună o singură întrebare simultan, astfel încât participanții să nu fie copleșiți sau pierduți.
• Nu uitați că puteți ajunge să solicitați participanților informații personale. În acest caz, scrieți un acord de confidențialitate sau un alt document care protejează integritatea oamenilor.