Conţinut

• Pași
• sfaturi

Dacă aveți probleme la conectarea la programul Outlook Express Microsoft sau la primirea constantă a mesajelor de eroare, poate fi necesar să eliminați și să reinstalați programul de pe computer. Deoarece Outlook Express este o componentă a Internet Explorer, problemele și erorile pot fi rezolvate prin dezinstalarea versiunii vechi și instalarea celei mai recente versiuni a Internet Explorer. Continuați să citiți acest articol pentru a afla cum să reinstalați în mod eficient Outlook Express pe Windows 7, Vista și XP.

Pași

1. 

   Restabiliți setările Internet Explorer. Aceasta va repara orice informație de registru pierdută sau fișiere de program deteriorate.
   • Porniți Internet Explorer făcând clic pe pictograma Desktop sau Meniul Start.
   • Faceți clic pe opțiunea „Instrumente” din meniu și selectați „Opțiuni Internet”. O fereastră cu aceste opțiuni va apărea pe ecran.
   • Faceți clic pe fila „Opțiuni avansate” și faceți clic pe butonul „Restaurare” din secțiunea de titlu: „Setări de restaurare Internet Explorer”. Va apărea o altă fereastră care vă întreabă dacă doriți să restaurați toate setările.
   • Faceți clic pe butonul „Restaurare” pentru a confirma restaurarea setărilor Internet Explorer.

2. 

   
   
   Testați Microsoft Outlook Express pentru a vedea dacă persistă erorile. În unele cazuri, restaurarea setărilor programului poate fi soluția la unele probleme și erori.
   • Deschideți Outlook Express din folderul în care este instalat programul și încercați să reproduceți acțiunile care au cauzat eroarea anterioară. Dacă apare din nou, continuați cu pașii următori și reinstalați Internet Explorer.

3. 

   
   
   Reinstalați o versiune compatibilă a Internet Explorer. Veți avea opțiunea de a descărca și reinstala Internet Explorer versiunile 7, 8 și 9.
   • Accesați site-ul web „Asistență Microsoft” (link furnizat în secțiunea surse și citări ale acestui articol) și derulați în jos până la titlul „Reinstalați Internet Explorer”.
   • Faceți clic pe linkul Internet Explorer care este compatibil cu versiunea dvs. de Windows. De exemplu, dacă aveți un computer cu Windows Vista pe 32 de biți, va trebui să descărcați Internet Explorer 8.
   • Faceți clic pe caseta „Descărcați” după ce ați fost redirecționat către pagina compatibilă a versiunii Internet Explorer. Va apărea o casetă de dialog pentru a confirma descărcarea.

4. 

   
   
   Asigurați-vă că Outlook Express funcționează corect după reinstalare.
   • Porniți Outlook Express din folderul în care este instalat și încercați să reproduceți acțiunile care au cauzat eroarea. Programul ar trebui să funcționeze acum perfect, fără prezența unor probleme sau erori.

5. 

   Reinstalați întregul sistem de operare dacă Outlook Express încă nu funcționează corect. Această procedură trebuie folosită doar în ultimă instanță, atunci când niciuna dintre celelalte metode menționate mai sus nu rezolvă problemele programului.
   • Introduceți discul de instalare livrat împreună cu computerul când l-ați achiziționat pentru a reinstala întregul sistem de operare. Veți fi ghidat prin instalare de către expertul de instalare Microsoft.

sfaturi

• Actualizați versiunea dvs. de Internet Explorer la una care este compatibilă cu sistemul dvs. de operare. În majoritatea cazurilor, problemele care existau într-o versiune veche a browserului au fost rezolvate în cea nouă. De exemplu, dacă aveți Windows XP pe 32 de biți cu Internet Explorer 7, gândiți-vă și reinstalați în schimb Internet Explorer 8.