Conţinut

• Pași
• Întrebări și răspunsuri comunitare
• sfaturi
• Avertizări

Alte secțiuni

Uneori, apar situații în care, indiferent de motiv, trebuie să dai un „nu” politicos. Acest lucru poate fi foarte dificil, fie într-un cadru personal, fie profesional. Cu toate acestea, a învăța să spui nu este o abilitate importantă, esențială pentru a-ți trăi viața în propriile condiții. Cheia oricărui „nu” este tactul cu care îl dai; respingerea este mult mai ușoară atunci când este exprimată în înțelegere și bunătate. Nu uitați să păstrați un nivel egal și să nu lăsați niciodată „nu” să devină personal.

Pași

Partea 1 din 3: Spunând „Nu, mulțumesc”

1. 

   Fii direct. Încercați să aveți un ton puternic al vocii, fără a părea aspru sau intimidant. Ar trebui să fie evident că nu ești disponibil, dar că apreciezi gândul. A fi ferm și a acorda atenției întreaga întrebare demonstrează atenție și arată că nu-i respingi inutil.
   • Spune-o repede. Nu vă împiedicați de cuvintele dvs., dar nu vă opriți din discuții dacă ați făcut cunoscut că aveți locuri unde să vă aflați.
   • Un bun exemplu al necesității de concizie sunt run-in-urile la locul de muncă:
     • Le: "Hei, aș putea folosi ajutorul tău cu o prezentare mai târziu astăzi."
     • Tu: "Nu, nu pot face asta. Din păcate, mi-am pus mâinile legate de muncă toată după-amiaza."
     • Le: "Ce zici de acum?"
     • Tu: "Trebuie să încep lucrarea cândva, mi-e teamă; noroc cu prezentarea, totuși. Amintiți-vă: nu citiți doar ceea ce arată proiectorul. Trebuie să ruleze acum, ne vedem mai târziu."
     • Oferirea unui sfat rapid - orice aveți la dispoziție - este un gest amabil dacă trebuie să-l îndepărtați pe cineva. Întotdeauna căutați să aveți ultimul cuvânt și asigurați-vă că mergeți când ați spus „Mă duc”.

2. 

   
   
   Fii bun. Acesta este „mulțumirile” din „nu, mulțumesc” și este cheia unei respingeri inofensive. Veți dori ca persoana care vă cere să știe că sunteți fericit că s-a gândit la voi și ați dori să continue să se gândească la voi în viitor.
   • Spune-l personal, dacă este posibil. Mai ales dacă este ceva semnificativ, oamenii apreciază o întâlnire față în față, în special în această epocă a mesajelor text și a e-mailurilor.
   • Bunătatea este esențială dacă refuzi pe cineva pentru o ieșire sau o întâlnire:
     • Le: "Ai vrea să fii plusul meu la acea gală de lucru din acest weekend?"
     • Tu: „Este atât de dulce de întrebat, dar, din păcate, nu reușesc”.
     • Ei: „Fără griji, știam că nu poate strica să întreb”.
     • Tu: "Mă bucur că ai făcut-o; apreciez gândul."

3. 

   
   
   Păstrați-l obiectiv. Nu-l faceți personal, făcându-l personal este un mod clar de a jigni pe cineva, chiar dacă nu doriți. Spuneți-le că ați dori să vă ajutați lor, dar, din păcate, nu au timp pentru acea. Acest lucru ajută la menținerea conversației echitabile și lipsită de emoții.
   • De exemplu, dacă cineva vă cere să-l ajutați să se deplaseze în weekend, dar aveți deja planuri, faceți-l cunoscut:
     • Tu: "Oh, aș vrea să pot ajuta, dar am făcut deja planuri."
     • Ei: "Înțeleg, ești sigur? Știu cum urăsc oamenii să mute lucruri."
     • Tu: "Da, i-am promis unui prieten din afara orașului să petreacă în weekend în acest moment. Sunt deranjat, mi-ar plăcea să vă văd noul loc."
     • Le: "Am înțeles. Va trebui să veniți mai târziu."
     • Tu: „Sună ca un plan”.

4. 

   
   
   Fii consistent. Știți la ce ați spus că nu și fiți conștienți de ceea ce spuneți „da” după fapt. Evitați părerea disponibilă pentru a ajuta pe altcineva atât de curând după ce ați concediat o altă persoană. Indiferent dacă persoana inițială are sau nu toate faptele, ei fac să creadă că le-ai eliminat pentru a ajuta pe altcineva.
   • De exemplu, dacă ați dat deja un nu unui coleg de muncă nepopular, aveți grijă la ce sunteți de acord mai târziu:
     • Le: "Mai vii la grătar în acest weekend?"
     • Tu: "Se pare că mama mea vine în oraș, așa că probabil nu. M-aș gândi să mă întorc, dar deja l-am refuzat pe Glen pentru ceva cu același motiv."
     • Le: „Glen va fi probabil la petrecere”.
     • Tu: "Atunci este un nu categoric. Nu vreau să-i rănesc sentimentele."

Partea 2 din 3: Explicați „nu”

1. 

   Elaborați pe scurt. După cum s-a menționat mai sus, concizia este inima respingerii politicoase. Cu toate acestea, orice persoană care vă cere ajutorul merită o explicație de ce nu puteți. Acest lucru demonstrează îngrijorare și considerație din partea ta și îi determină să înțeleagă în loc de frustrare.
   • Evitați explicarea excesivă. Nu detaliați fiecare articol de rezolvat care vă împiedică să ajutați. Nu numai că pierde timp, dar oferă și posibilitatea ca solicitantul să lucreze în jurul valorii de „nu”, pentru a schimba potențial ajutor în ajutor.
   • Dă vina pe tine, dar nu te insulta. Evită să-i convingi pe ceilalți că nu ar fi trebuit să fii întrebat în primul rând - sau că există cineva mai bun. În schimb, asigură-i că ai ajuta dacă ai putea.

2. 

   Nu minți. Dacă încercați să nu jigniți pe nimeni, evitați să mințiți pentru a concedia pe cineva. Mai rău decât stânjeneala unui onest „nu, mulțumesc” sau „aș prefera să nu” este supărat care vine din prinderea unei minciuni.
   • Dacă chiar nu ai o scuză bună, fii direct. În cel mai rău caz, ați pierdut atenția cuiva care nu v-ar respecta onestitatea.

3. 

   Cere empatie. În cazul în care persoana căreia i-ai spus „nu” îți dă mai mult de greu, cere-i să ia în considerare să fii în locul tău. Ajută-i să înțeleagă ce și de ce „nu”. Nu vă temeți să fiți sincer cu o persoană în legătură cu situația dvs. dacă insistă să vă ceară o parte din timpul dvs.
   • Nu vă încordați în căutarea empatiei lor. Unii oameni pur și simplu nu vor lua nu pentru un răspuns și, în acest caz, acei oameni vor fi mereu supărați de tine. Știți când ați spus tot ce puteți.

4. 

   Nu ezita. Anunță-i că, din păcate pentru ei, „nu” tău înseamnă nu. Aveți grijă de persoanele care vor încerca să schimbe ceea ce cer în speranța de a găsi un „da”. Spele în spațiu doar îți ieftinește cuvântul și îi va face pe alții să vină la tine cu cuvântul unei ținte ușoare.
   • Nu vă fie teamă să vă repetați sau chiar să vă îndepărtați. Uneori, „nu” va însemna sfârșitul conversației dacă persoana care întreabă refuză nu politicos.

5. 

   Oferiți o alternativă. Deși nu puteți ajuta, probabil cunoașteți pe cineva care poate. Sau poate cunoașteți o metodă nouă, mai eficientă. În orice caz, propunerea unei alternative atunci când spui „nu” demonstrează persoanei care întreabă că ți-ai pus gândul în respingere.
   • Luați în considerare oferirea ajutorului dvs. la o dată ulterioară. Dacă este posibil, acest lucru evită respingerea, oferind în același timp timpul necesar pentru a termina sarcinile la îndemână.
   • Amânați-vă la un coleg de muncă. Dă dovadă de modestie recunoscând că un coleg poate fi mai bine echipat să te ajute decât tine. Dacă nu este mai bine echipat, faceți tot posibilul pentru a găsi un coleg care este pur și simplu mai puțin ocupat.

Partea 3 din 3: Cunoașterea priorităților dvs.

1. 

   Păstrează un program. Dacă „nu” dvs. se datorează faptului că pur și simplu nu aveți timp, programul dvs. poate fi o modalitate ușoară, la îndemână, de a demonstra acest lucru. Chiar dacă știți răspunsul, luați în considerare parcurgerea agendei doar pentru a întâlni ceva deja programat; veți spune „oh, dracului” și vă veți cere scuze, dorindu-vă să fiți liberi.

2. 

   Alege-ți luptele. Știți la ce spuneți „nu”. Dacă șeful sau colegul tău de muncă au nevoie disperată de asistența ta, știi ce ar însemna pentru ei ca tu să-l ajuți. Cântărește asta cu ceea ce ai planificat deja și fă alegerea rezonabilă. Nu spune „nu” direct ceva înainte de a-l investiga - ar putea fi o oportunitate extraordinară.

3. 

   Luați în considerare ce este mai bine pentru dvs. În calculul din spate, dați cuiva un „da” sau „nu”, de obicei sunteți tentați să luați în considerare doar ce va însemna pentru persoana care întreabă - ceea ce ar trebui să faceți, pur și simplu nu îl considerați singur. Cunoaște-ți limitele și știi ce vei obține din experiență.
   • Nu te împrăștia prea subțire. O parte din învățarea de a spune „nu” este evitarea exactă a acestui lucru. Aveți grijă să nu dați atât de mult încât ajungeți să dați foarte puțin cuiva în special. A spune „nu” face parte din a fi o persoană determinată, concentrată; să știți că veți lua lucrurile pe rând.

Întrebări și răspunsuri comunitare

sfaturi

• Poartă un zâmbet politicos. Nu-i lăsați pe alții să creadă că „nu” dvs. este doar un produs al zilei tale proaste.
• Dacă îi spui „nu” șefului sau supraveghetorului, ia în considerare și întrebarea acestora cum să prioritizeze această nouă sarcină cu cele existente, dacă nu este posibil să o eviți.
• Luați în considerare urmărirea sarcinii cu care nu ați putut ajuta. Un simplu „cum merge asta?” parcurge un drum lung și le arată altora că nu le-ai ignorat nepăsător nevoile.

Avertizări

• Urmăriți limbajul corpului! Încercați să nu păreați prea reci și relaxați atunci când explicați cât de plin de muncă sunteți.
• Oamenii extrem de persistenți pot face și mai dificil să spună „nu”. Nu uitați să fiți clar și concis și să nu petreceți mai mult timp spunând „nu” decât trebuie.
• Nu supraestimați „nu”. Deși este o abilitate importantă, „nu” nu trebuie suprautilizat; nu vă obișnuiți să spuneți „nu” la toate. În curând veți găsi că nimeni nu a cerut nimic.