Conţinut

• Pași
• Întrebări și răspunsuri comunitare
• sfaturi

La fel ca majoritatea oamenilor de afaceri, politicienii nu au prea mult timp să citească sau să răspundă la scrisorile de plângere ale electoratului. Scrisoarea sau e-mailul dvs. este probabil citit inițial de un asistent, discutat pe scurt cu politicianul și un răspuns este redactat în funcție de discuția respectivă. În consecință, trebuie să vă faceți scrisoarea foarte clară și concisă, astfel încât asistentul să vă înțeleagă complet reclamația. Urmați pașii din articol pentru a vă asigura că transmiteți cele mai importante puncte și lăsați în urmă punctele inutile.

Pași

Partea 1 din 5: Identificarea beneficiarului

1. 

   Fă-ți tema. Asigurați-vă că îi scrieți persoanei corecte. De exemplu, dacă vă plângeți de gropi pe drumul pe care îl folosiți pentru a ajunge la serviciu, aflați a cui jurisdicție este să întrețineți drumul. Autostrăzile sunt de obicei jurisdicția federală sau a statului / provinciei, în timp ce drumurile dintr-un oraș sunt responsabilitatea departamentului de întreținere a orașului.

2. 

   
   
   Adresați reclamația dvs. persoanei care are autoritatea să o soluționeze. Apelați departamentul sau biroul de circumscripție al politicianului. Discutați cu secretarul / asistentul și întrebați dacă aveți politicianul corect și cum să scrieți numele acestuia. Nu presupuneți că știți. Și nu fi timid. Este probabil că oricum nu veți coresponda cu secretarul și doriți să înțelegeți, nu?
   • De exemplu: Prenumele este Aaron sau Erin? Numele de familie este scris MacKenzie sau McKenzie? Care este titlul lor? Este domnișoară, doamnă, doamnă, domn sau doctor (unele persoane care nu sunt medici au câștigat dreptul de a utiliza acest titlu prin finalizarea unui doctorat la universitate)? Există un alt titlu pe care îl folosește politicianul, cum ar fi ministrul finanțelor sau asistentul directorului de planificare comunitară? Folosiți titlul (titlurile) dacă este necesar și asigurați-vă că sunt scrise corect.

3. 

   
   
   Adresați-vă destinatarului cu respect. El / ea va fi mai dispus să vă ajute dacă sunteți politicos. „Dragă doamnă Jones” este mai degrabă adecvată decât „Dragă domnule / doamnă”, ceea ce arată că nu v-a interesat suficient să aflați numele lor în primul rând.

Partea 2 din 5: Redactarea primului paragraf

1. 

   
   
   Spune-le ce vrei să le spui. Una sau două propoziții scurte vor fi suficiente.

2. 

   Fii direct. Amintiți-vă, el / ea nu a avut timp să vă citească scrisoarea, așa că faceți-vă cunoscut scopul.
   • De exemplu: "Gropile de pe drumul de pe 22nd Avenue și 6th Street către Piccadilly Mall au cauzat pagube multor vehicule. În calitate de ministru provincial al transporturilor, ați ști cu cine să contactați pentru a rezolva această problemă".

Partea 3 din 5: Redactarea paragrafului de mijloc

1. 

   Explicați-vă reclamația. Aici, ar trebui să explicați de ce vă plângeți. Puteți folosi un număr de propoziții pentru a vă susține reclamația.
   • De exemplu: „Echipajele rutiere nu au putut finaliza întreținerea drumului iarna trecută din cauza seriei de viscol pe care am experimentat-o. Prin urmare, gropile originale au rămas nesupravegheate și au crescut acum în măsura în care cel puțin 12 proprietari de mașini din cartierul nostru s-au ocupat de companiile lor de asigurări pentru a rezolva daunele frontale ale vehiculelor lor. "

2. 

   Trecerea la următorul paragraf. Scrieți o propoziție, atașată la sfârșitul paragrafului din mijloc, cerând ușor ajutor politicianului.
   • „Întrucât departamentul dvs. este responsabil pentru întreținerea drumurilor, am considerat că este mai bine să vă contactăm mai întâi.”
   • SAU „Ajutorul dvs. în rezolvarea acestei probleme ar fi apreciat”.

Partea 4 din 5: Redactarea ultimului paragraf

1. 

   Solicitați o soluție și mulțumiți-le pentru cooperare.

2. 

   Fii direct și dă-le un interval de timp. Fii politicos, dar din nou, fii direct. (Toată lumea care citește o scrisoare de reclamație apreciază să știe exact care sunt așteptările dvs. și cât de urgentă este reclamația dvs.)
   • "Ai putea, te rog, să trimiți un echipaj de întreținere a drumurilor pentru a repara gropile înainte de sfârșitul lunii, 30 august. Așteptăm cu nerăbdare o călătorie fără griji pentru a lucra înainte de a intra iarna."

3. 

   Le mulțumesc. „Apreciem ajutorul dvs.” este tot ce aveți nevoie pentru a vă încheia scrisoarea.

Partea 5 din 5: Semnarea scrisorii dvs.

1. 

   Lasă suficient spațiu pe pagină pentru semnătura ta. Nu mai trebuie să scrieți „Cu sinceritate” sau „Cu adevărat al vostru”, deoarece majoritatea oamenilor cred că este vechi.

2. 

   Sub aceasta, introduceți numele complet (și titlul, dacă aveți unul). Majoritatea semnăturilor sunt concepute pentru a fi greu de copiat; prin urmare, sunt greu de citit, deci este necesar să vă clarificați numele.

3. 

   Tipărește-ți scrisoarea. Apoi, în spațiul pe care l-ați lăsat deasupra numelui introdus, adăugați semnătura dvs. cu cerneală albastră sau neagră.

Întrebări și răspunsuri comunitare

sfaturi

• Tastați întotdeauna scrisorile dvs. către politicieni sau orice oameni de afaceri. Deși îți poți citi propria scriere, este puțin probabil ca destinatarul să poată alege TOATE cuvintele. Scrierea reclamației dvs. arată, de asemenea, că luați o abordare de afaceri și doriți ca scrisoarea dvs. să fie luată în serios.
• Amintiți-vă: Cu cât propoziția este mai scurtă, cu atât este înțeleasă mai mult. Majoritatea scriitorilor începători vor să înfrumusețeze scrisorile cu plăcere, dar în orice scrisoare de afaceri este mai bine să fii cât mai concis. Când dovediți că ați citit scrisoarea, fiți nemilos în tăierea cuvintelor și / sau reformularea frazelor lungi.

În fiecare zi, la wikiHow, lucrăm din greu pentru a vă oferi acces la instrucțiuni și informații care vă vor ajuta să trăiți o viață mai bună, indiferent dacă vă menține mai sigur, mai sănătos sau vă îmbunătățiți bunăstarea. Pe fondul actualelor crize economice și de sănătate publică, când lumea se schimbă dramatic și toți învățăm și ne adaptăm la schimbările din viața de zi cu zi, oamenii au nevoie de wikiHow mai mult ca niciodată. Asistența dvs. ajută wikiHow să creeze articole și videoclipuri ilustrate mai aprofundate și să împărtășească marca noastră de încredere de conținut instructiv cu milioane de oameni din întreaga lume. Vă rugăm să luați în considerare astăzi o contribuție la wikiHow.